Услуги

Мы считаем, что уровень обслуживания - это показатель ценности бренда, поэтому компания Relacart уделяет особое внимание качеству предоставляемым клиенту услуг.

Relacart предоставляет годовую гарантию на продукцию, приобретенную у официального дистрибьютора или официального дилера. Таким образом мы гарантируем, что продукция функционирует надлежащим образом и не имеет дефектов.

  • Во время гарантийного периода (убедитесь, что продукция используется в нормальных условиях и с соблюдением экспуатационных требований) Relacart несет ответственность за замену неисправных компонентов аппаратуры.
  • Бесплатная гарантия не действует в следующих случаях:

    1) Серийный номер был удален или стерт;
    2) Аппаратура была повреждена в результате подачи несоответствующего напряжения, перебоев в питании, неправильного технического обслуживания, аварий или форс-мажорных обстоятельств;
    3) Оборудование ранее ремонтировалось в стороннем сервисном центре или было повреждено при транспортировке;
    4) Аппаратура подключалась к неисправному оборудованию или были нарушены эксплуатационные требования.

  • Расходы на транспортировку продукции в сервисный центр Relacart несет клиент.
  • Официальные дистрибьюторы Relacart в каждой стране предоставляют услуги по ремонту оборудования, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую.